FAQ
Hôtel de Sévigné
Foire Aux Questions
L'Hôtel de Sévigné vous présente sa foire aux questions. Elle se compose des questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Si vous ne trouvez cependant pas réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous repondrons avec plaisir.
Il est possible de faire cette demande, sous réserve de disponibilité. Veuillez penser à demander à l'avance afin que nous puissons faire le nécessaire.
Toutes nos chambres donnent sur rue à l'exception de la classique douche et des supérieures confort.
Oui, en tout dix de nos chambres disposent d'un balcon. Nous avons trois catégories différentes : classique balcon, supérieur balcon, executive balcon.
Oui sous réserve de disponibilité et à demander à la réception.
Nous ne pouvons fournir des lits d'appoint. Vous pouvez réserver une executive triple ou une deluxe room pouvant accueillir jusqu'à trois personnes.
Non, en revanche le lobby est accessible à tout le monde et vous pourrez ainsi rejoindre vos invités dans ce lieu.
Il est possible de ramener un invité dans sa chambre mais pas au-delà de la capacité d'accueil de la chambre. Si une personne de plus séjourne dans votre chambre, elle devra se présenter à l'accueil et si elle dort à l'hôtel, payer la taxe de séjour par personne et par nuitée.
Oui, nos chambres disposent de chauffage et également d'air conditionné que nous basculons en fonction des températures extérieures.
Toutes nos chambres sont équipées d'un coffre-fort.
Oui, toutes nos chambres sont équipées d'un sèche-cheveux.
Non ne possédons pas de chambres communicantes.
Non, nous ne proposons pas de chambre fumeur. Nous pourrons vous demander de régler des frais de désinfection et de nettoyage pouvant aller jusqu'à 250€ si l'interdiction est enfreinte.
Notre établissement possède cependant certaines chambres avec des balcons sur lesquels vous pouvez fumer.
Non, il n’est pas possible de vous faire rembourser une offre non remboursable.
Les conditions d 'annulations varient en fonction des offres de réservation.
Veuillez-vous référer aux Conditions Générales de Ventes directement sur notre site.
Lorsque vous réservez en direct sur note site officiel, vous recevez une confirmation de votre réservation sur laquelle vous pouvez suivre les consignes afin d'effectuer une éventuelle modification. Elle vous redirigera vers une plateforme de modification ou annulation de votre réservation en fonction des conditions de ventes que vous aurez préalablement choisi.
Si vous avez réservé en passant par un site de revente (comme Booking.com ou Expédia), nous vous invitons à contacter ladite plateforme afin d'effectuer vos demandes de modifications de réservation.
Oui, toutes les taxes sont incluses dans le tarif de la chambre sauf la taxe de séjour à 5,20€ par personne et par nuit, à payer au check-in.
Le tarif est indiqué par chambre mais vous devrez régler une taxe de séjour de 5,20€ par personne majeure, à payer à la réception.
Si le tarif n'est pas un prépaiement, le réglement se fera au moment de l'arrivée. Une pré-autorisation de la première nuit sera bloquée (montant retenu, non débité) 5 jours avant votre arrivée dans notre établissement.
Cette pré-autorisation sera débloquée au moment du check-out et sera disponible sur votre compte bancaire entre 1 et 5 jours après votre jour de départ (selon les délais de votre banque).
Les cartes que nous acceptons sont : Mastercard, Visa, American Express.
Nous acceptons également les règlements en espèces. Néanmoins, nous n'acceptons pas les chèques ni les chèques vacances.
Non le petit-déjeuner n'est pas compris dans le prix de la chambre, il est à ajouter lors de votre réservation.
Une pré-autorisation est réalisée à moins de 5 jours du montant de la première nuit de votre séjour en tant que garantie (le montant est bloqué sur votre compte mais n'est pas débité). En ca s de dégradation de la chambre ou extras non-soldés, ce montant sera débité. Dans le cas contraire, le montant sera relâché au moment du check-out. Le montant sera disponible ensuite sous 3 à 5 jours ouvrés (selon la réglementation de votre banque).
Malheureusement non cependant toute notre équipe est à la disposition du client en cas de besoins.
Malgré le fait que nous les adorions nous ne pouvons accepter les animaux de compagnie dans notre établissement.
Oui, l'hôtel dispose d'un ascenseur.
Les check-in se font à partir de 15h et les check-out se font jusqu'à 12h.
Un départ tardif est possible, il faut prévenir la réception la veille du départ, celui-ci est facturé 20 € par heure supplémentaire.
Oui sous réserve de disponibilités. Les clients ont jusque 12h pour libérer leur chambre, si ils quittent plus tôt, la chambre pourra être fait plus tôt et vous pourrez y accéder avant 15h.
Oui, Vous pouvez arriver le jour J avant l'heure d'arrivée (et non la date d'arrivée) pour déposer vos bagages.
Notre équipe de réception parle français, anglais et espagnol.
Un service de restauration asiatique Mum Dim Sum est disponible de 12h à 15h du lundi au vendredi et de 19h à 23h du lundi au dimanche
Oui, nous disposons d’un bar/salon avec la possibilité de commander un large choix de boissons.
Afin de vous désencombrer lors d’une arrivée anticipée ou d’un départ tardif, nous pouvons garder vos bagages afin de vous laisser profiter de Paris pour une durée maximale de 24h (1 jour) !
Des prises internationales sont disponibles sur demande à la réception.
L’ensemble du linge de bain et de chambre est à votre disposition.
Non.
Pas directement, nous travaillons avec des entreprises de pressings qui se situent à côté de l'hôtel et qui sont très réactives si vous en avez le besoin.
Oui, nos équipes à la réception se feront un plaisir de vous orienter lors de votre séjour.
Oui, le salon est à la disposition du client, il est équipé du wifi à haut débit, de prises de courant accessibles et de table, de fauteuils pour vous installer dans les meilleures conditions.
Oui, le wifi est accessible gratuitement et en illimité dans notre établissement.
Oui nous disposons d’un parking privé et souterrain qui se situe à 2mn à pied de l'hôtel, celui-ci est facturé 45€ les 24H.
Oui, un service de recouche est disponible jusque 16h. Si le panneau « Ne pas déranger » est sur la porte de votre chambre, le service d’étage ne pourra pas rafraîchir la chambre.
Les stations les plus proches sont : Boissière et Kleber pour la ligne 6, Victor Hugo pour la ligne 2, Iena pour la ligne 9 ainsi que Charles de Gaulle Etoile pour la ligne 1 et le RER A.
Il y a une borne de taxi à moins d'une minute à pied de l'hôtel. Vous pouvez également demander à la réception de vous commander un taxi.
Malheuresement non, cependant vous pouvez commander un taxi facilement depuis la réception pour aller de l'hôtel aux gares et aéropots.
Depuis l'aéroport Charles de Gaulle (CDG) le tarif d'un taxi sans réservation normal se situe entre 55€ et 60€.
Depuis l'aéroport d'Orly, le tarif d'un taxi sans réservation normal se situe entre 35€ et 40€.